📢 Rappel important – Utilisation des bonnes adresses courriel/ Important Reminder – Using the Correct Email Addresses

📢 Rappel important – Utilisation des bonnes adresses courriel/ Important Reminder – Using the Correct Email Addresses

par laila Ben Ali,
Nombre de réponses : 0

Bonjour,

Nous souhaitons vous rappeler l’importance d’utiliser les adresses courriel appropriées selon la nature de votre demande :

✅ Important : Utilisez toujours votre adresse courriel du collège pour toutes vos communications avec les différents départements et vos professeurs.
⚠️ Dans le cas contraire, le traitement de votre demande pourrait prendre plus de temps.

🗂️ Toutes les demandes requièrent l’ouverture d’un billet (ticket). Conservez toutes les communications sous le même billet et mentionnez le numéro correspondant pour faciliter le suivi.

🚫 L’envoi d’un même message à plusieurs adresses ou l’ouverture de plusieurs billets peut entraîner des retards ou même l’omission de votre demande.

⏳ Délais de réponse : 5 à 10 jours ouvrables. Merci de prévoir vos demandes à l’avance.

Nous vous remercions de votre collaboration et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement,

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Hello,

We would like to remind you of the importance of using the correct email addresses depending on the nature of your request:

âś… Important: Always use your college email address for all communications with departments and professors.
⚠️ Otherwise, processing your request may take longer.

🗂️ All requests require a ticket to be opened. Keep all correspondence under the same ticket and include the ticket number to facilitate tracking.

đźš« Sending the same message to multiple addresses or opening several tickets may result in delays or even your request being missed.

⏳ Response time: 5 to 10 business days. Please plan your requests in advance.

Thank you for your cooperation, and we remain at your disposal for any further questions.

Best regards,